近年来，北戴河区人民检察院始终坚持以人民为中心，用心用情做好群众工作，为了给群众提供更加优质便捷的控告申诉咨询服务，该院首次将DeepSeek大模型引入12309检察为民服务中心，通过将相关文件资料导入本地知识库，打造出熟悉检察院各项业务的“检小北”智能体，为群众提供24小时便民服务。 走进北戴河区人民检察院的信访接待大厅，来访群众可以使用大厅设置的触摸屏或者从我院官方微信公众号上咨询DeepSeek智能体-“检小北”，“检小北”能够精准解答各类法律疑问、提供清晰的信访流程指引等事项。“以前来检察院办事，遇到不同专业的问题，原来负责接待的工作人员可能需要联系刑事、民事等部门的检察官，如果遇到检察官忙的时候可能要等很久，现在有了“检小北”，马上就能得到答案，简直太方便了。”一位来访群众感慨道。 对于控申接访人员而言，“检小北”成了接待工作的得力助手，一方面控申接待人员可以随时查询法律法规、司法解释；另一方面对于涉及复杂法律关系的案件，工作人员将信访案件脱敏处理后，可以让“检小北”进行分析，“检小北”可以快速给出核心法律依据、关键行为分析、罪名竞合与处理、结论与处理建议、法律风险提示等内容，工作人员凭借专业经验结合上述内容可以给信访人员更加全方面的解答，更好地为群众排忧解难。 检察院引入DeepSeek智能体，是推进信访法治化实践的一个重要举措。通过打造一站式智能服务窗口，实现信访工作的智能化升级，不仅减少了群众的诉累，也提升了接访人员业务素质和办案质效。下一步，北戴河区人民检察院将在保障数据安全的前提下，有计划、有步骤地将DeepSeek应用到日常的检察业务当中，畅通沟通与监督渠道，提升司法服务体验，为维护社会和谐稳定贡献检察力量。 |
